Informativa sulla Privacy di Caffè Aurelia
Caffè Aurelia ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere la vostra privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni quando interagite con i nostri servizi, sia presso il nostro punto vendita sia attraverso la nostra piattaforma online (ad esempio, per prenotazioni di catering o acquisti di caffè in grani).
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Caffè Aurelia
Via Aurelia, 122
00165 Roma, Lazio
Italia
2. Quali Informazioni Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:
Dati Personali Forniti da Voi:
- Dati di Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (per ordini online o catering).
- Dati di Transazione: Dettagli relativi a prodotti acquistati, servizi forniti (ad esempio, ordini di catering). Non tracciamo o memorizziamo direttamente i dati completi delle carte di credito; le transazioni sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento sicuri.
- Dati di Comunicazione: Informazioni che fornite quando comunicate con noi via telefono o email (ad esempio, richieste, feedback, suggerimenti).
Dati Raccolti Automaticamente:
Quando visitate la nostra piattaforma online, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili:
- Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzate la nostra piattaforma (ad esempio, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine, percorsi di navigazione).
- Dati del Dispositivo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori univoci del dispositivo.
3. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Per Fornire e Gestire i Servizi (Esecuzione di un Contratto):
- Erogare espresso, caffè, prodotti da forno e opzioni per la colazione.
- Gestire ordini e consegne per prodotti come i grani di caffè.
- Organizzare e fornire servizi di catering per piccoli eventi.
- Per Comunicare con Voi (Consenso o Legittimo Interesse):
- Rispondere a domande, reclami o richieste.
- Inviare aggiornamenti relativi al vostro ordine o servizio di catering.
- Con il vostro consenso, inviare comunicazioni di marketing su offerte speciali e novità relative a Caffè Aurelia.
- Per Migliorare i Nostri Servizi (Legittimo Interesse):
- Analizzare l'utilizzo della nostra piattaforma per ottimizzare l'esperienza utente e l'efficienza.
- Sviluppare nuovi prodotti e funzionalità basate sulle preferenze dei clienti.
- Per Rispettare Obblighi Legali (Obbligo Legale):
- Conservare registri fiscali e contabili come richiesto dalla legge italiana.
- Rispettare eventuali richieste legali da parte delle autorità.
4. Condivisione delle Vostre Informazioni
Non vendiamo o affittiamo le vostre informazioni personali a terzi. Possiamo condividere le vostre informazioni con:
- Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi (ad esempio, processori di pagamento per transazioni online, partner per la consegna se applicabile). Questi fornitori sono vincolati da contratti a proteggere le vostre informazioni e a utilizzarle solo per gli scopi specificati.
- Autorità Legali: Quando richiesto dalla legge o in buona fede riteniamo che sia necessario per conformarsi a un obbligo legale, tutelare i nostri diritti o la sicurezza altrui.
5. Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi i requisiti legali, contabili o di reporting. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono la natura dei dati, lo scopo del trattamento e gli obblighi legali applicabili.
6. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, cifratura, controlli di accesso e pratiche di sicurezza. I dati personali riguardanti esclusivamente acquisti o servizi presso il nostro punto vendita fisico sono gestiti con le stesse cautele e limiti di accesso.
7. I Vostri Diritti in Base al GDPR
In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso.
- Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
- Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
- Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
- Diritto di Revocare il Consenso: Laddove ci basiamo sul consenso per il trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo fisico indicato nella sezione 1.
8. Cookie
La nostra piattaforma online utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo, sui loro scopi e su come gestirli, vi preghiamo di consultare la nostra Informativa sui Cookie dedicata.
9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare occasionalmente questa Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Vi invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.
10. Contattaci
In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative alla privacy, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:
Caffè Aurelia
Via Aurelia, 122
00165 Roma, Lazio
Italia